浙江仙琚制藥股份有限公司
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優秀團隊五車間:務實創新,激情團結

      公司2019 年度勞動競賽先進集體與優秀黨支部已經揭曉,五車間榮獲勞動競賽先進集體一等獎和優秀黨支部稱號。近四年來,五車間在公司大大小小的業務評比和活動競賽中都取得了不錯的拔尖成績。他們“敢站排頭,勇爭第一”的形象與其內部強大的團隊凝聚力密不可分。

      車間經理楊欣欣說“一個團隊,很多人在一起,團隊氛圍一定要好,大家才能在團隊里開心工作,齊心協力,團結合作。”受采訪的車間員工,在介紹團隊優點時,無一例外地都首先提到了團隊氛圍。“我們都很團結,做事情能上下配合,完成工作。”“大家都能自覺配合團隊需要。”“工作中互幫互助,互相學習。”“每個工段都不愿意比別人做得差,榮譽感很強。”“交流無障礙,有活力”。
      上半年,五車間完成了產品說明書升版替換工作,200 萬瓶產品更換了新版說明書。五車間管理團隊撰寫計劃、擬定方案、實施落實、過程改進、數據收集,工段長QA 全程現場跟蹤,有問題不斷改,最終很好的完成任務。
      這次任務讓他們的組織性有了改善提高,團隊能力也有了很大提升,并又一次向公司證明了五車間能用眾力,發揮眾智,增效保質完成任務的實力。在講述完成這項工作的感受時,楊經理毫不掩飾地表達了他對五車間的自豪感和榮譽感。
      其實,五車間也會被團隊中一些常見問題困擾,如協作不強、溝通不暢、人員利用率低、逃避推諉工作、組織思維固化等。為解決這些問題,在各類動態變化因素中提升團隊組織力,實現1+1 大于2 的團隊功用,五車間也做了很多努力。嚴格執行分級管理,明確責任,追求結果導向,解決車間管理人員“對上當好人,對下當好人,問題不處理”的現象。楊經理說,“工段的事情工段長負責,車間的事情車間經理負責。”讓職責清晰、明確,賦權讓該管的人肩負起職責去管,消除職責懸空,有職不擔責的情況,這樣才能真正調動人去為解決問題想辦法、找資源。
      正所謂“通則不痛,痛則不通”。溝通不暢,問題不解決,團隊工作就不能有效推進, 還會因互相抱怨引發更多內部矛盾,對團隊內部工作積極性、凝聚力都有很大負面影響。因此,除了抓嚴“分級管理”打通車間內部工段的橫向溝通,車間還特意對辦公室座位進行了調整。打破以往QA與QA 管理人員坐在一起,設備人員與設備管理人員坐在一起的情況,讓同一生產線不同職能管理人員互相為鄰,彼此更熟悉,交流更方便,打通了車間內部生產線的縱向溝通。
      “經絡”通順了,還要找對方子,讓更多團隊成員在實干中,提精神、增票子,加強團隊向心力。在車間,如果生產需求不足,員工利用率就會降低,沒活干,員工工資也會減少。為充分均衡利用勞動力,解決一線員工增收問題,五車間開始探索開展車間內部員工共享。通過員工意愿調查及員工共享三原則,精準定位崗位缺口、確定員工個人意愿、雙方工段長評估確定使用,并制定相應規定制度,讓員工在車間內部“兼職”。“兼職”達人吳婷婷,因為平時好學靈敏,工作做得好,近三年來多次被工段長推薦到其他崗位“兼職”。在她看來,兼職既能增加收入,又能得到更多工作鍛煉的機會,同時好的“兼職”表現,還能獲得更多個人加分,參與公司各項評比也會更有優勢。
      楊經理說,因為不同生產線、工段員工共享,需要輸出方和接受方的工段長協調統一,所以也促進了工段間的交流和互相學習。今年以來,五車間員工共享的做法,已在制劑廠區各部門、車間得到廣泛推廣,更多人對內部“兼職”有了了解,又帶動一些員工申請加入共享名單,通過積極工作創收增收。
      不論是個人還是團隊,每份收獲都離不開自身的硬實力。五車間相信搞好安全生產這項核心工作,大家齊心協力干事業的過程中才會更有獲得感?,F在五車間共有153 名成員,負責公司乳膏、鼻噴劑、氣霧劑、片劑、注射劑等五大體系十八個規格產品的生產,其中不少產品是公司的明星產品。楊經理說“我們車間產量大,壓力也大,尤其是生產安全、質量安全更是頭等大事。”
      工作量越是大,越要嚴防“千里之堤潰于蟻穴”。察覺到管理人員在值班時因不熟悉別的工段/生產線業務從而降低問題處理效率的情況后,五車間及時在公司“值班制” 的基礎上,制定了更符合車間生產實際的“跟班制”。即只要有生產線在運行,這條線上必須有的一名本線管理人員跟班,直到生產結束。楊經理說,這樣就減少了值班制中,A 線值班管理人員無法及時專業處理B 線問題,為生產安全、質量安全提供了可靠的保障。能保質保量完成生產是整個團隊核心實力的最直接體現,也是對整個團隊工作的最大肯定和鼓勵。它能讓團隊成員更有干勁,彼此更加信任,團隊做事更有信心。
      在以變化為基調的時代背景下,想用“一招制敵”解決問題是不可能的。五車間非常關注通過人才培養,塑造車間解決問題的持久力。俗話說“樹苗要扶正,根要放開些,這樣,樹苗帶土種,活得快,長得好。”新人入職,五車間為他們定制了《大學生學習計劃》,讓新人能在完成知識、能力、技能等清單的過程中,找到入職后的工作目標,工作動力,形成邊工作邊主動學習的好習慣。在團建活動中,五車間讓年輕人擔任活動的總策劃。他們用緊跟潮流的新點子,能帶領團隊進行大膽嘗試,勇敢創新,打破固化組織思維,對提升團隊吸引力、凝聚力、兼容力很有幫助。更重要的是,年輕人在主動發揮自己的價值過程中,敢擔重任、敢于試錯的精神也得到了很好的激發。
      除了非常尊重年輕人自己的特色,楊經理說,還要多傾聽他們,努力幫他們解決問題,讓他們不斷進步。
      今年被評為公司優秀黨員的鄭淳午10 年進廠,11 年當設備員,19 年下半年成為車間設備工程師。他說,“在制劑搬遷的階段,一線問題多,我也積累了很多技術經驗,成長很快。但成為管理人員后,覺得比較吃力。”想做卻很難完全做到,成了他現在遇到的難題。鄭淳午說“私下和經理聊得時候,他告訴我‘有制度,就一定要有檢查,沒檢查就沒有制度。做要有依據,有原則,原則不能輕易改變,作為管理者要說到就做到。’在我的工作中,有些問題確實是經理說得這些沒有做到,一些工作沒跟緊就沒有結果,前期等于白忙活了。”
      陳藝婷,五車間工段長,90 后,崗位能手。“作為管理人員,經理親力親為,站在對方角度考慮問題,全心全意參與到問題的解決中來的做法,讓我很受益。比如,有時候遇到需要加班加點完成的生產任務時,站在工段員工的角度,去安撫他們的情緒,會更容易消除他們的消極情緒。同時,我自己以身作則打起精神積極完成加班工作,其他員工感受到了我的這種狀態,也會自覺地用責任心做好本職工作。”
      對于像鄭淳午、陳藝婷的員工來說,讓他們成長,讓他們突破就是很有效的成長激勵。這種激勵能更好地調動他們的積極性、主動性、創造性,提升他們的實力,也增強團隊的整體實力。“勤奮務實,力求成果”的做事目標,讓五車間團隊上下同欲,旗開得勝。在談到團隊整體特點時,楊經理提到“勤奮”。因為車間生產旺盛,每個人一周加班2-3 天在五車間很常見,他們不勤奮是堅持不下來的。在剛進入五車間的門廳處,一側墻上的宣傳窗里貼著十幾張集體榮譽,每一張都是他們在生產線上“勤奮”的成果。
      不僅在生產中,在與集體相關的其他活動中,五車間也堅持勤奮務實,力求成果。例如,每年運動會,五車間都會非常認真地備戰。在準備17 年拔河比賽時,考慮到自己車間的參賽隊員在體能方面不占優勢,在研看世界拔河比賽優勝隊伍排兵布陣的視頻后,五車間決定改變一直沿用的兩邊站的拔河隊形,調整為一條龍隊形。并發動車間其他員工組成“陪練隊”幫助參賽隊進行練習。最終取得了第一的好成績。
      關注成績,也關注差距,讓勤奮更有目標。楊經理說:“有次國外客戶過來審計,他們審計對GMP 管理的做法很先進,讓我們感觸挺多,也想在車間借鑒學習。并且現在公司已進入國際化階段,作為公司的一部分,我們也需要融入一些國際化視野和理念來提升車間工作?,F在放眼國內、國際,我們的學習標桿更多了,也更高端了,所以我們也必須更加努力了。”

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